مزایا و معایب سوشال مارکتینگ چیست؟
دیگر وقت آن رسیده که انکار در زمینه تأثیر رسانه‌های اجتماعی را کنار بگذارید و قبول کنید که بیش از نیمی از جهان برای پیشرفت کسب‌وکار خود از این مسیر استفاده می‌کنند. شما نیز ناگزیرید با کمک روش‌های مختلف سوشال مارکتینگ خود را بالا بکشید و برای پیشبرد اهدافتان نیم نگاهی به این مورد داشته باشید.
بااین‌حال آنچه باید بدانید این است که آموزش سئو سخت و وقت‌گیر است و شما نمی‌توانید در کنار حرفه اصلی خود از این روش کمک بگیرید. ولی هنوز جای نگرانی نیست. تیم متخصص رایتینو با سال‌ها تجربه و دانش در این زمینه آماده ارائه خدمات به شما است. پس همین‌الان تماس بگیرید و کار را به کاردان بسپارید!
اصلاً چرا سوشال مارکتینگ اهمیت دارد؟
قبل از اینکه با مزایا و معایب سوشال مارکتینگ آشنا شوید باید بدانید این روش چیست و اصلاً چرا تا این حد اهمیت پیدا کرده است؟ بازاریابی رسانه‌های اجتماعی که در واقع معادل فارسی سوشال مارکتینگ (Social Marketing) است روش بازاریابی مدرنی است که چند سالی است گوی سبقت را از بازاریابی سنتی ربوده است. این روش که در رسانه‌های اجتماعی مانند توییتر، اینستاگرام و لینکدین عرضه اندام می‌کند، پویا، مشتری‌محور و تعاملی است و البته هزینه کمتری برایتان در بر خواهد داشت.
نمی‌توان منکر جادوی این روش شد و این مطلب را نادیده گرفت که تنها با یک پست، البته پست هوشمندانه و استراتژیک، می‌توانید به میلیون‌ها مخاطب دست پیدا کنید تا حداقل نیمی از آن‌ها به مشتریان شما تبدیل شوند. باورتان نمی‌شود اگر بگوییم که تحقیقات نشان داده ۷۶ درصد از مخاطبان، زمانی که یک پست مرتبط با محصولی را در سوشال‌مدیا می‌بینند برای خرید آن ترغیب می‌شوند! این آمار شگفت‌انگیز است!
نکته جالب‌تر آن است که هر فرد به طور متوسط زمانی حدود ۲ ساعت و ۲۹ دقیقه از وقت روزانه خود را در این شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام سپری می‌کند و این یعنی شما شانس بیشتری برای دیده‌شدن به کمک اینستاگرام مارکتینگ و سوشال مارکتینگ دارید! به همین دلیل است که امروزه کسب‌وکارها بیش از گذشته برای دیده‌شدن روی این پلتفرم‌ها حساب می‌کنند. بااین‌حال باید بدانید چه مزایا و معایبی در انتظار شما است!
مزایای سوشال مارکتینگ چه می‌تواند باشد؟
اگر به فکر فرو رفته‌اید که شما هم در این عرصه کمی فعالیت داشته باشید، بد نیست با سایر مزایای سوشال مارکتینگ نیز آشنا شوید تا بتوانید بهتر از گذشته تصمیم بگیرید. ما تنها چند نمونه از این مزایا را برای شما ردیف کرده‌ایم. مطمئن باشید بیشتر از این در انتظار شما خواهد بود:
جیب شما برای سوشال مارکتینگ اهمیت دارد!
مهم‌ترین مزیتی که واقعاً نمی‌توانید از آن صرفه نظر کنید، هزینه کمی است که باید بپردازید. تبلیغات سنتی نیاز به‌صرف مبالغ بسیار بیشتری داشت. به عبارت ساده‌تر، در روش سنتی هر چقدر پول صرف می‌کردید همان قدر آش نصیبتان می‌شد؛ اما بازاریابی مدرن و مبتنی بر رسانه‌های اجتماعی این قانون را نقض کرده است. کافی است هدف خود را مشخص کنید و از روش‌های مؤثر مطلع باشید، در کسری از روز هزاران بار دیده می‌شوید و حتی ممکن است به سرعت بازگشت سرمایه را نیز تجربه کنید.
وفاداری چند برابر به برند!
این یعنی چه؟ زمانی که مشتری صفحه شما را دنبال می‌کند، به شما این امکان را می‌دهد تا او را در جریان هر تغییری در برند خود قرار دهید. محصول یا خدمات جدید ارائه کرده‌اید؟ کمپین تبلیغاتی زده‌اید؟ نیاز به نظرسنجی دارید؟ هر اتفاقی می‌تواند تعامل مشتری را به همراه داشته باشد و این یعنی مشتری شما به برندتان وفادار است و همیشه آخرین تغییراتتان را دنبال می‌کند.
مشتریان را ببینید، با آنان تعامل کنید، نظراتشان را بشنوید و آن را در محصولات یا خدمات خود لحاظ کنید. به‌این‌ترتیب حس ارزشمندی که در مخاطب شما ایجاد می‌شود، کمک می‌کند تا به یکی از حامیان برند شما تبدیل شود و با نظرات مثبت خود تلاش کند شما را بدون حتی کسب ریالی سود، به قله‌های موفقیت برساند.
اعتبار قرض بگیرید!
هنوز خودتان اول راه هستید و اعتباری ندارید؟ جای نگرانی نیست. از اعتبار اینفلوئنسرها یا افرادی که شناخته شده و معتبر هستند کمک بگیرید. چگونه؟ کافی است کمی هزینه کنید تا یک فرد معروف بتواند برند شما را به مردم معرفی کند. به همین سادگی شما از مزایای سوشال مارکتینگ بهره برده‌اید.
یک نکته حرفه‌ای که هیچ کجا در اختیارتان قرار نمی‌دهند آن است که روی میکرو اینفلوئنسرها سرمایه‌گذاری کنید. اینفلوئنسری که مخاطبان کمتری دارد بازگشت سرمایه بیشتری برایتان رقم خواهد زد. این بدان دلیل است که ابر اینفلوئنسرها از هر قشری دنبال‌کننده دارند و این یعنی همیشه نظر همه مخاطبان را نمی‌توانند جلب کنند، درحالی‌که میکرو اینفلوئنسرها با مخاطبان محدود دامنه سلیقه کمتری در دنبال‌کننده‌هایشان وجود دارد و شانس برد شما بیشتر است!
امکان دسترسی به بینش در بازار!
اگر بخواهید هنوز به روش‌های سنتی پایبند باشید، یعنی برای اینکه بتوانید ببینید چه کسانی بیشتر به شما علاقه دارند، رفتار مخاطبتان چیست، جامعه هدف را تجزیه‌وتحلیل کنید و متوجه شوید چقدر تبلیغاتتان مؤثر بوده باید دوباره هزینه بپردازید، درحالی‌که برخی روش‌ها مانند توییتر مارکتینگ ساده‌تر از آنچه تصور کنید بازخورد درست و واقعی مخاطبان را در اختیارتان قرار می‌دهد. باور کنید یا نه؛ اما تحقیقات نشان داده امروزه ۶۴ درصد از مشاغل برای به‌دست‌آوردن این اطلاعات از این رسانه‌ها بهره می‌برند!
ویروسی تبلیغ کنید!
رسانه‌های اجتماعی یک خاصیت مهم دارند و آن این است که تبلیغ شما مانند یک ویروس یا اپیدمی کل محیط را پر می‌کند و هر فردی آن را حتی برای یک بار هم که شده خواهد دید. کافی است کمی خلاقیت را چاشنی کارتان کنید و جذابیت و داستان‌سرایی را به آن اضافه کنید! شک نکنید در کسری از ثانیه این ویروس کل اینستاگرام را به بیماری خرید محصول شما آلوده خواهد کرد!
وقت بررسی معایب سوشال مارکتینگ است!
حالا که حسن این روش را شنیدید بد نیست که کمی هم از معایب آن بدانید تا بهتر بتوانید تصمیم بگیرید. هرچند باید بدانید که زور مزایا به معایب آن خواهد چربید و شما در نهایت ناچارید برای یک سوشال مارکتینگ همه چیز تمام به سراغ رایتینویی‌ها بروید؛ اما بیایید با هم کمی این معایب را بررسی کنیم:
باید وقت زیادی صرف کنید!
برای اینکه بتوانید فاصله خود را با رقبا حفظ کنید، یک راه بیشتر ندارید و آن این است که به صورت مداوم برای این رسانه‌ها وقت بگذارید. البته این وقت در پلتفرم‌های مختلف متفاوت است. به‌عنوان‌مثال لینکدین مارکتینگ وقت کمتری نسبت به اینستاگرام نیاز دارد؛ ولی درهرصورت شما باید تلاش مستمر و البته تیم اختصاصی داشته باشید. برای این کار نیاز به برنامه‌ریزی مداوم دارید در غیر این صورت دیگر اثری که مورد انتظارتان است بر روی مشتری نخواهید گذاشت. بااین‌حال کمک گرفتن از تیم‌های حرفه‌ای بر این عیب فائق خواهد آمد.
مدیریت شهرت کمی سخت است!
همیشه نظرات مثبت در انتظار شما نیست. بسیاری از مواقع یک اشتباه کوچک می‌تواند سیلی از نظرات منفی را برایتان به همراه داشته باشد و تمام رسانه موردنظر شما را زیر آوار ببرد. مدیریت شهرت و بازخوردهای منفی که البته اجتناب‌ناپذیر است، کمی سخت است، البته اگر تیمتان حرفه‌ای باشد این دشواری را نیز پشت سر خواهید گذاشت.
الگوریتم کمی دمدمی‌مزاج است!
بله درست خواندید، الگوریتم‌های گوگل، اینستاگرام یا سایر پلتفرم‌ها ثبات نظر ندارند و مدام تغییر می‌کنند. این یعنی سوشال‌مدیا باید مدام استراتژی خود را با نظر این الگوریتم‌ها تغییر دهد تا بتوانید همچنان در اوج بمانید. هرچند افراد حرفه‌ای اگر ناظر بازاریابی شما هستند قاعدتاً باید به این تغییرات مداوم آشنا باشند و شما را از این تلاطم امواج نجات دهند!
وقت تصمیم‌گیری است!
همه آنچه خواندید برای این بود که بدانید ورود به دریای بازاریابی مدرن و دیجیتال و سوشال مارکتینگ با همه معایبی که دارد، تنها راه نجات شما است. هرچند حتی این معایب نیز با کمک گرفتن از تیم‌های متخصصی مانند رایتینو جبران‌پذیر است؛ اما در نهایت انتخاب با شما خواهد بود. کافی است سری به ما بزنید تا بهترین راه را با کمک مشاوران ما انتخاب کنید! شک نکنید این بهترین راهی است که برای پیشرفت خواهید داشت.
